Immer wieder wird von Webmastern Bezug auf den Begriff Bounce Rate genommen, nicht selten werden wir auch von Kunden zu diesem Begriff angesprochen weil er offenbar mehr Verwirrung als Klarheit schafft.

Was also genau ist die Bounce Rate?

Unter Bounce Rate, oder zu deutsch, auch Absprungrate, ist primär der Prozentsatz von Besuchern zu verstehen, die eine Seite besuchen und sie schon relativ kurz danach wieder verlassen. Man kann diesen Wert als Gesamtwert für eine Website oder auch für einzelne Unterseiten ermitteln.

Verwechseln sollte man bei solch einer Betrachtung aber keinesfalls die Begriffe Bounce Rate und Exit Rate!

Die Exit Rate ist der Prozentsatz von Besucher, die von einer ganz individuellen Unterseite aus die Website verlassen. Davor können diese jedoch durchaus mehrere Unterseiten besucht haben. Der Unterschied dürfte damit klar geworden sein.

Ein weiterer Begriff der in diesen Zusammenhängen gern benutzt wird ist Single Page Visit. Dabei handelt es sich um den Analysewert von Besuchern, die sich lediglich eine einzige Unterseite angeschaut haben und dann die Website wieder verlassen haben, wir sehen also, diese drei Begriffe beschreiben zwar ähnliche Zusammenhänge, haben aber jeweils einen völlig anderen Hintergrund.

Neben der genauen Definition zum Begriff Bounce Rate, wird auch immer wieder darüber nachgedacht wie diese gemessen wird? Auch dazu sollte man wissen, dass es keinen offiziellen Standard zur Messung gibt. Dies ist auch nicht sonderlich verwunderlich, da man die Werte unterschiedlicher Webseiten mit untereinander völlig voneinander abweichenden Themen nicht miteinander vergleichen kann. Die gängigen Tools zur Webanalyse werten Besucher, die innerhalb eines Zeitraumes von 10 Sekunden die Seite verlassen als Abbrecher und werden damit automatisch bei der Berechnung der Bounce Rate berücksichtigt.

Auch kann man je nach Thema einer Website keine Empfehlungswerte festlegen, wobei natürlich ganz allgemein gilt, je niedriger der Wert der Bounce Rate liegt, desto besser.

Die üblichen Absprungraten liegen je nach Kontent und Webseiten- Typ (private Homepages, Themenseiten, Wiki, Firmenwebseiten, Blog oder Social- Web- Net) bei etwa 10- und bis zu 80%. Grundsätzlich sollte jeder Webmaster seinen Traffic genau analysieren um diesen Wert positiv beeinflussen zu können, dabei ist je nach dem woher der Traffic kommt darauf einzugehen. Der Besucher eines Wiki ist ein reiner Informationskonsument und wird kaum auf der Seite zu halten sein, die Absprungrate liegt dabei naturgemäß entsprechend hoch. Nutzer von Wordpress bekommen den allgemeinen Wert Ihrer Seite standardmäßig im Dashbord per Widget angezeigt.
 

Faktoren die die Bounce Rate positiv oder negativ beeinflussen können:

• Keywords: Je höher eine Webseite mit zum Thema unpassenden Keywords rankt, um so höher wird die Bounce Rate sein, umgedreht gilt natürlich das Gegenteil, gut zum angebotenen Kontent passende Keywords, erfüllen die Erwartung des Users.
• Quelle: Je nach Klick- Quelle kann die Bounce Rate enorme Unterschiede aufweisen, so haben z.B. Seiten die über ein Banner aufgerufen wurden oft eine sehr hohe Bounce Rate, Suchmaschinentraffic hat einen entsprechend niedrigen Wert, weil dort in der Regel das Keyword zum vom User erwarteten Kontent passt.
• Eingangsseiten Landing- Pages: Wenn schon die Eingangsseite nicht zu den Erwartungen des Besuchers passt, ist die Bounce Rate dort entsprechend hoch zu erwarten, das Design spielt dabei eher ein untergeordnete Rolle, der Kontent allein ist dafür ausschlaggebend ob eine Eingagnsseite einen positiven, den Erwartungen des Users entsprechenden Eindruck hinterläßt UND ob dort genau die Info angeboten wird nach der tatsächlich gesucht wurde.
• Ausgehende Links: Eine Seite mit vielen ausgehenden Links ist völliger Unsinn, da die Besucher dieser Site diese darüber "erwartungsgemäß" entsprechend schnell wieder verlassen werden, solche Seiten haben oft eine enorm hohe Bounce Rate und sind ein klassisches Beispiel dafür, was besser vermieden werden sollte.

Ein weiterer Punkt über den sich Webmaster immer wieder Gedanken machen ist die Frage, ob eine hohe Bounce Rate ein Signal oder Bewertungskriterium für Suchmaschinen ist und in die jeweilige Sitebewertung / Ranking einfließt?

Kurz und knapp: Ob Google die Bounce-Rate einer Website als Kriterium zur Sitebewertung berücksichtigt wird ist derzeit nicht schlüssig zu beantworten.

Dass Google durchaus in der Lage ist zu einer Menge Seiten einen Wert für die Bounce Rate zu ermitteln, steht sicher ausser Frage, Google Analytics und die Google Toolbar liefern laufend die dazu benötigten Daten aus.

Aber wie aussagekräftig sind diese wirklich?

Wer sagt uns denn, ob jeder Webseitenbesucher mit längerer Verweildauer auf einer Webseite - diese auch tatsächlich immer noch aufmerksam liest, oder nicht stattdessen längst in einem anderen Task Internet- Dame oder "sonstwas" spielt - und die betreffende Seite nicht schlichtweg in der Taskleiste vergessen wurde zu schliessen?

Die Bounce Rate ist also ein sehr wichtiger Faktor mit enormer Aussagekraft, der jeden Webmaster aus den oben genannten Gründen etwas intensiver darüber nachdenken lassen und ggf. auch dazu bewegen sollte, sich mit der Benutzerfreundlichkeit (Usability) seiner Seiten intensiver auseinander zu setzen. Oft kann dies sehr viel wichtiger sein, als Probleme die möglicherweise im Bereich von SEO liegen könnten, denn eine schlechte Bounce-Rate ist eher ein grundsätzliches Problem, da spielt das Ranking einer Seite schon fast keine Rolle mehr.